UKK

Jos tilauksesi saapuu meille ennen klo 17.00, lähetämme sen samana päivänä. Tavallinen toimitusaika on 3–6 arkipäivää. Postin tai pakettipalvelun (PostNL tai DPD) mahdolliset viiveet eivät valitettavasti ole meidän hallinnassamme. Useimmat tilaukset mahtuvat postiluukuun, joten sinun ei tarvitse olla kotona vastaanottamassa lähetyksiä. Pakettiposteina lähetetyt tilaukset toimitetaan DPD:llä, joissakin tapauksissa PostNL:llä.

Toimitusajat:

• Maanantai klo 17.00 mennessä tilatut tuotteet toimitetaan tiistain ja torstain välisenä aikana.
• Tiistai klo 17.00 mennessä tilatut tuotteet toimitetaan keskiviikon ja perjantain välisenä aikana.
• Keskiviikko klo 17.00 mennessä tilatut tuotteet toimitetaan torstain ja maanantain välisenä aikana. Jos lähetyksesi mahtuu postiluukuun, se voi saapua myös lauantaina. Jos lähetyksesi ei mahdu luukuun, se toimitetaan maanantaina pakettina.
• Torstai klo 17.00 mennessä tilatut tuotteet toimitetaan perjantain ja tiistain välisenä aikana.
• Perjantai klo 17.00 mennessä tilatut tuotteet toimitetaan maanantain ja keskiviikon välisenä aikana.
• Lauantaina tai sunnuntaina tehdyt tilaukset toimitetaan tiistain ja torstain välisenä aikana.

Toimituskulut ovat 2,95 € ensimmäisestä tuotteesta. Jokaisesta lisätuotteesta veloitamme 1,00 €, enintään 6,95 €. Esimerkiksi 2 tuotteen toimituskulut ovat 3,95 € ja 3 tuotteen 4,95 €. Toimituskulut perustuvat PostNL:n hinnoitteluun kevyille ja painaville paketeille. Paketit, jotka eivät mahdu postiluukuun, maksavat 9,95 €.

Postiluukuun mahtuvat tilaukset toimitetaan PostNL:llä. Sinun ei tarvitse olla kotona vastaanottamassa lähetyksiä. Postiluukuun sopimattomat tilaukset toimitetaan DPD-pakettipalvelulla. Joissakin tapauksissa pakettisi voi toimittaa myös PostNL.

Tarjoamme useita turvallisia maksuvaihtoehtoja:

1. Ennakkomaksu pankkisiirrolla Pankkitietomme:

• IBAN: NL74 RABO 0334 0993 15
• BIC: RABONL2U
• Saaja: E.L. Cravatte / SolmioShop.fi

2. Luottokorttimaksu Hyväksymme seuraavat luottokortit: Mastercard, Visa ja American Express. Maksu veloitetaan suoraan valitsemaltasi luottokortilta.

3. PayPal Voit maksaa myös PayPalilla, joka on maailmanlaajuinen ja turvallinen maksupalvelu. Palvelua käyttää yli 400 miljoonaa käyttäjää. PayPal-tilin luominen ei ole pakollista, mutta se helpottaa tulevia ostoksia missä tahansa verkkokaupassa.

4. Klarna – laskutus yksityishenkilöille Yksityishenkilöt voivat ostaa tuotteet laskulla Klarnan kautta. Klarna hoitaa laskutuksen ja perinnän. Laskutuslisä on 2,95 € per tilaus.

Asiakastyytyväisyys on meille tärkeintä. Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa tilauksesi 30 päivän kuluessa mistä tahansa syystä. Hyvitämme maksun alkuperäiselle maksutavallesi. Vaihdon tapauksessa käsittelemme tilauksesi nopeasti ja lähetämme uuden tuotteesi mahdollisimman pian.

Palautuksesta perimme 5,95 €:n käsittelymaksun, jotta voimme tarjota kohtuulliset hinnat kaikille asiakkaille. Käytä palautustarraamme – kiinnitä se pakettiin, jolloin et joudu maksamaan ylimääräisiä postikuluja. Palautusmaksu vähennetään hyvityksestäsi, kun käsittelemme palautuksesi. Hyvitys maksetaan seitsemän arkipäivän kuluessa paketin vastaanottamisesta.

Huomioithan seuraavat:

• Ilman palautusetikettiämme aiheutuvat lisätoimituskulut jäävät sinun vastuullesi.
• Täytä palautuslomakkeen kokonaan ja liitä se lähetykseen.

Palautusosoite:

E.L. Cravatte BV
Returns Department
De Scheysloot 4
2201 GN Noordwijk
Alankomaat

Tärkeää: Palautustarramme enimmäismitat ovat:

• L + W + H ≤ 90 cm (pisin sivu max. 60 cm)
• Enimmäispaino 2 kg

Voit perua tilauksesi ottamalla meihin yhteyttä. Tilauksen peruminen on helppoa ja vaivatonta. Jos tilauksesi on jo lähetetty, voit palauttaa sen 30 päivän kuluessa saapumisesta.

Kun olet tehnyt tilauksen, lähetämme automaattisen tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tarkista myös roskapostikansio, jos et ole saanut vahvistusta. Mikäli et löydä sähköpostia, ota meihin yhteyttä.

Kyllä, toimitamme jälleenmyyjille suuria määriä ja voimme tarjota kilpailukykyisiä tukkuhintoja. Ota meihin yhteyttä lisätietojen saamiseksi!

Silkkisolmiot ovat herkimpiä kastumiselle verrattuna esimerkiksi polyesteriin tai puuvillaan. Myös villa ja pellava ovat herkkiä materiaaleja, vaikkakin hieman silkkia kestävämpiä. Silkkisolmion käsinpesu voi vahingoittaa materiaalin rakennetta ja tehdä siitä käyttökelvottoman. Sadepisaratkin voivat vahingoittaa silkkisolmioa, sillä pöly voi imeytyä herkkään kudokseen kosteuden myötä.

Neuvo: Vältä solmion kastumista mahdollisimman hyvin.