FAQ

Jos saamme tilauksesi ennen kello 17.00, tilauksesi lähetetään samana päivänä. Toimitusaika on 2-4 päivää. On mahdollista, että postinjaolla (PostNL tai DPD) on viivästys johon emme voi vaikuttaa. Suurin osa tilauksista mahtuu postiluukusta, joten sinun ei tarvitse olla vastaanottamassa sitä. Jos tilauksesi lähetetään pakettipostina, käytämme DPD:tä ja joissain tapauksissa PostNL:ää.

Maanantai 17.00 -> tiistain ja torstain välillä kotonasi

Tiistai 17.00 -> keskiviikon ja perjantain välillä kotonasi

Keskiviikko 17.00 -> torstain ja maanantain välillä kotonasi (jos tilauksesi mahtuu postiluukusta, se voi myös pudota luukusta lauantaina. Jos se ei mahdu luukusta, se saapuu maanantaina pakettipostin mukana)

Torstai 17.00 -> perjantain ja tiistain välillä kotonasi

Perjantai 17.00 -> maanantain ja keskiviikon välillä kotonasi

Lauantai ja Sunnuntai -> tiistain ja torstain välillä kotonasi

Toimituskulut ovat 2,95€ ensimmäiselle tuotteelle. Jokaista lisäksi tilattavaa tuotetta kohti, veloitetaan 1,00€, maksimissaan 6,95€. Eli 2 tuotetta on 3,95€, 3 kappaletta 4,95€ jne. Tällä tavalla toimituskulut vastaavat PostNL:n laskemia kuluja kevyelle tai painavalle paketille. Paketit jotka eivät mahdu postiluukusta ovat 9.95€.

Tilaukset jotka mahtuvat postiluukusta lähetetään PostNL:llä. Tässä tapauksessa sinun ei tarvitse olla vastaanottamassa tilaustasi. Tilaukset jotka eivät mahdu postiluukusta toimitetaan DPD pakettipalvelulla. Joskus pakettisi voi myös toimittaa PostNL.

Tarjoamme eri turvattuja maksuvaihtoehtoja:

Maksa etukäteen pankkisiirrolla

Pankkitietomme ovat:

IBAN: NL74RABO0334099315

BIC: RABONL2U

Nimi: E.L. Cravatte / Solmiohop.fi

Luottokortti

Luottokortit jotka hyväksymme ovat: MasterCard, VISA ja AMEX. Maksaessasi luottokortilla E.L. Cravatte B.V. suoraveloittaa määrän kyseessä olevalta luottokortilta.

Paypal

Voit myös maksaa Paypalilla. Tämä on maailmanlaajuinen maksufoorumi, jota käyttää jo yli 64 miljoonaa ihmistä. Voit tehdä tilin, mutta se ei ole pakollista. Jos haluat tehdä Paypal tilin, tulet jatkuvasti hyötymään siitä. Seuraavassa tilauksessasi, mistä tahansa nettikaupassa, voit turvallisesti maksaa Paypalin avulla.

Lisää tietoa Paypalista voi lukea Paypalin sivuilta:

Klarna – laskutus yksityishenkilöille

Tarjoamme yksityishenkilöille mahdollisuuden ostaa tuotteita laskulle. Tämä tapahtuu Klarnan kautta. Klarna hoitaa perinnän. Maksutavan kulut ovat 2,95€ tilausta kohti.

Meille on tärkeää, että olet 100% tyytyväinen tilaukseesi. Sinulla on 30 päivää aikaa palauttaa tilauksesi jos mistään syystä et ole täysin tyytyväinen siihen. Me palautamme tuotteen hinnan samalla tavalla kuin maksoit meille. Tai jos haluat vaihtaa tilauksesi, lähetämme sinulle uuden tuotteen yhden päivän aikana. Pitääksemme hinnat alhaisina kaikille, pyydämme sinua maksamaan toimituskulut. Palautukset voidaan yleensä lähettää kirjekuoressa joka mahtuu postiluukusta, joten kulut ovat alhaiset. Heti kun olemme saaneet tilauksesi takaisin, saat maksusi takaisin viimeistään seitsemän päivän kuluessa.

Lataa tämä palautuslomake

Palautusosoitteemme:

Solmioshop.fi | Returns Department

De Scheysloot 4

2201GN Noordwijk

The Netherlands

Jos haluat perua tilauksesi, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä. Ei ole ongelmallista perua tilaustasi. Jos tilauksesi on jo lähetetty, voit tietenkin aina palauttaa sen.

Heti kun tilauksesi on tehty, lähetämme sinulle vahvistuksen sähköpostilla siihen osoitteeseen jonka annoit meille. On mahdollista että tämä sähköposti menee roskapostiisi. Jos et ole vielä saanut tätä automaattista sähköpostia, ota meihin yhteyttä.

Kyllä, tuotamme itse suuria määriä ja voimme siten tarjota viehättäviä jälleenmyyntihintoja. Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoa.